记者了解到，从4月10日起，红花岗区、汇川区、南部新区三城区24小时供水服务热线将全面晋级，

  由本来的0851—28855555晋级为96611。一起，原号码停止使用。

  “供水服务热线晋级后，方案或暂时停水公告将经过语音提示，在市民拨打进热线的第一时间予以奉告，用户还可以终究靠热线了解个人用水详细状况，水量查询、用水方针咨询。”遵义市供水有限责任公司相关担任的人介绍说，供水服务热线除根本的供水事务咨询外，还将供给水管修理、报漏、投诉、赞誉等方面事务，完成内容全掩盖。话务员将对用户提出的问题派单到各部门处理，问题解决后，还将及时给予回复。为了搭建和各年龄层用户的全方位交流互动途径，便利市民交纳和查询水费，拓展缴费查询途径，从上一年起，遵义市供水有限责任公司运用“互联网+微服务”的方法，开通了微信付出和付出宝交纳水费功用，极大地便利市民的用水日子，完成了供水企业与用户之间的全方位互动。

  “用户在微信上不但能轻松交纳水费，还能看到自己的用水记载及欠费状况。”据介绍，微信交纳水费的操作分外的简略，市民绑定自来水用户号，可随时随地处理水费查询、水费缴费等事务，还可及时获悉停水公告、居民水价、营业网点、事务流程、水质公告、用水常识等资讯。

  到现在，遵义市供水有限责任公司已构成公司缴费网点、网上银行、邮政网点代收、微信客户端、付出宝客户端等多元化的便民缴费服务格式，广阔市民可根据自己实在的状况挑选交费方法。据悉，除在营业厅缴费外，其他便民缴费方法使用率已达51.7%。