96106晋级打热线PS呼叫中心国际标准研究中心》咨询电话：(微信同号) 日子新报

  昨日，昆明市通用水务自来水有限公司客户服务热线新体系正式注册，将为市民供给更多的服务。

  据了解，新体系是在原“总经理热线”基础上建立的，新体系在曩昔自来水报装、事务咨询、事务受理、信息查询、投诉告发等功能的基础上，晋级并新增水费查询、预定维修服务、新装工程进度信息查询、用户回访等详细的便民服务行动。尤其是水费查询事务，客户只要在拨打96106热线之后，依照提示输入户号就可以查询相应水费。

  据悉，96106热线城管热线顾客热线报警体系对接，假如经核实不是漏水方面的问题，则会主动转到相应热线处理。为确保市民拨打顺利，昆明通用水务自来水公司还对96106客服进行了许诺，许诺包含铃响3声有必要接起，接电话过程中不推诿，一般电线小时内现场止水，一般用水及投诉处理期限三天，管径在100毫米以下的水管24小时内修正等等。本报记者 高燕