近来，广东省茂名市大众经过水利部12314监督告发服务途径（以下简称“12314途径”）微信告发，当地陵江（俗称）明星渡漕下流1000米到1280米处为合法采砂段，本年5月，有多艘采砂船到明星渡漕上游200米处超范围采砂。在此之前，已屡次向当地有关部门反映，但未彻底处理。

  12314途径收到告发后，水利部事务司局当即联络当地，下发督办通知单。当地水利部门实地核对，发现存在超范围盗采河砂的行为，决议对可采区停业整理一个月，各砂场整改契合标准要求后方可复工，并装置视频监控体系对现场采砂活动实时监控。经过动真格、出重拳的专项整理，当地河道采砂办理进一步标准，盗采、超采河砂行为得到必定效果冲击，实在保护了河道采砂次序，保证了河道防洪和生态安全。

  “12314，监督水利事。”本年“国际水日”“我国水周”期间，水利部12314监督告发服务途径正式上线运转。电话、网络、微信“三位一体”，面向社会、“一号对外”，广泛倾听民意民意，12314途径拓荒了水利强监管新途径。

  不久前，湖北省襄阳市大众向12314微信途径告发，汉江南岸汉江四桥桥下邻近河滩处，有人建筑鱼塘及私建房子，侵吞河滩。当事人曾屡次向当地有关部门及媒体途径反映，一向未彻底处理。

  12314途径收到大众告发后，水利部河湖办理司第一时间联络湖北省河湖长制办公室交流状况，并就该告发事项下发督办通知单。湖北省河湖长制办公室当即行动，指使襄阳市河湖长核对状况，发现大众告发的问题根本事实。经各有关部门交流和谐，安排人员和施工设备，采纳比较有用办法，撤除违建房子，铲通水水坝埂，告发问题已悉数整改到位。

  据介绍，12314途径自上线以来，充沛的发挥面向大众、直达底层的特色，着力推进处理人民大众身边的操心思、烦心思、揪心思。到现在，12314途径推进处理了1000多个乡村供水、河湖“四乱”等问题。

  水利部相关担任这个的人说，将进一步做好12314途径运转和宣扬推行作业，加大对途径的宣扬推行力度，有用发挥大众监督效果。