11月23日，记者从市供排水有限责任公司了解到，呼和浩特市为民服务热线日起与该公司割接，原供排水服务热线撤销。

  为全面落实市委、市政府关于《呼和浩特市建造为民服务热线渠道推进“接诉即办”作业施行方案》，2020年7月开端，市供排水有限责任公司96266行政效能投诉中心敏捷施行前期各项准备作业，活跃对接12345并报送事务受理规模、法令和法规等相关联的内容，一起对座席人员展开事务知识训练学习及体系事务对接作业。11月1日，呼和浩特市12319数字城市化城市管理信息体系全面晋级，建立了“一级指挥监督、分级承办处置、一致查核点评”的运转作业机制，对市供排水有限责任公司涉水事务进行派单督办。11月19日，96266热线正式割接并入呼和浩特市12345为民服务热线渠道，进入试运转阶段。依照“一号对外”的准则，96266热线将撤销，不再接受用户来电事务，全面受理“呼和浩特接诉即办”的派单事务，做到一致接纳、分类处置、限时处理、及时反应。

  据介绍， 96266热线年创立以来，一直秉承及时精确、高效优质的作业宗旨，全天候为用户更好的供给各项供排水热线服务。往后，市供排水有限责任公司将以更专业的姿势持续服务群众，做到“单单有成果、件件有回访”，保证用户满足，更好地做好各项涉水服务作业。（记者 武子暄）