长江日报大武汉客户端4月14日讯（记者杨丝涵通讯员谢铭辉）“您好！这里是武汉市一致供水热线为您服务，请问有什么能够在必定程度上帮助您？”14日下午，武汉市一致供水热线客服人员面带微笑应对着汉南区用户来电，用户开心肠告知客服人员，“曾经拨打‘96510’时，你们会引导咱们致电汉南区供水热线，现在能够直接受理咱们的供水诉求了，太方便了……”

  为加速推动城乡供水一体化和高水平质量的开展，为全市公民供给安全、定心、优质的日子用水，当天，武汉市一致供水热线”注册运转，往后全市各城区市民均可拨打此号码进行咨询求助、主张投诉等。

  据了解，此前武汉有多条供水热线掩盖中心城区和部分新城区，因为多条供水热线并存，各热线供给的服务规范不同，事务责任存在必定的差异，给市民带来不方便。为了更好地服务社会，提高供水服务质量，武汉市自上一年下半年开端发动各城区供水热线整合作业，优化热线管理体系，对全市自来水公司客户服务热线进行整合，树立一致的供水服务热线渠道。

  现在，武汉市一致供水热线已掩盖中心城区、武汉经济技术开发区、黄陂区、江夏区、东西湖区、蔡甸区及新洲区供水服务区域，受理市民的报修报漏、水质、表务等用水问题，一起供给账务查询、事务咨询、监督投诉等服务，完成“同城、同号、同服务”。

  武汉市一致供水热线担任这个的人说：“武汉市一致供水热线”的发动，标志着供水职业整合资源、深化改革、服务榜首的方针取得了阶段性效果。一致受理，分类处理，以一条热线”串起城乡供水服务同频率，提高了供水服务质量，在全市高质量供水服务的道路上迈向新台阶。