最好的服务莫过于有温度的服务。96600供水服务热线，一头连着党和政府，一头连着千家万户，真情为民服务，尽力保证供水。

  从一根电话线到一张供水服务网。全市完成了供水服务从“重视民生”向“服务民生”，从“服务民生”向“改进民生”，从“改进民生”向“保证民生”的改变。

  多年来，市水务集团供水公司一直把服务的质量作为公司开展的“生命线”，以“辛苦我一人，清泉润万家”为企业理念，不断的进步供水便民服务的质量和水平，24小时在线受理事务咨询、客户投诉、用水报修、水费查询等服务，做到件件有执行、事事有回音。

  2021年元旦前夕，寒潮过境气温骤降，许多用户家里的水管冻住断水，一时间热线来电量剧增，公司当即抽调人员添加热线台席，轮休人员自动抛弃歇息回来岗位，整体人员加班加点、冷静应对，一边加速应急处置，一边平复用户激动的心情。

  96600简略的数字背面，表现着企业的服务质量和服务态度，代表着企业的形象和企业的软实力。它的生长需求广阔新老用户的理解和支持，需求整体作业人员不懈的尽力。注册至今，已接听各类电线个，热线%。

  跟着淮北城市建设脚步加速，城区面积逐渐扩展，用户的服务需求逐渐向个性化、高质量化提高。淮北供水服务热线转型为在线语音渠道，成为集现代化、智能化、归纳化于一体的信息服务体系，可一起接听多部电话。热线班组各项作业规范化、标准化、流程化运转，归纳服务才能得到质的提高，成为公司与用户之间当之无愧的“交流连心桥”。

  坚决打赢反腐败斗争攻坚战持久战 ——深化推进新征途纪检监察作业高水平开展之三