原号码83601000并行运用至2024年3月31日，受理运营事物的规划和区域同步拓宽晋级，完成热线服务区域、功用全掩盖。晋级后的大连供水服务热线受理区域由本来的市内五区拓宽至金普新区（原金州区、普湾经济区部分）、旅顺口区、长海县；受理运营事物的规划包含上述区域供水服务方面的咨询、报修和投诉等，广阔新老用户如有用水报修、抄表收费、供水设备、水库办理、工程建造、水质公告等方面服务需求，可拨打24小时大连供水服务热线。

  作为市属公益类国有企业，多年来，市水务集团一直致力于保证安全供水、提供优质服务，处理用户关怀重视的各类用水问题。市水务集团将以此次大连供水服务热线全面晋级为关键，在诉求呼应、精密服务、提质增效上下功夫，尽力创立用户服务“全国标杆”大连规范，助力水务营商环境继续优化、提档晋级。