本报讯昨日，记者从供水部分得悉，以“经心交流，真情服务”为供水服务理念的96332供水服务热线电话，正在进行严重调试之中，并将于9月28日在首府投入到正常的运用中。届时市民有供水问题只需打一个电话即可搞掂。

  为了进一管进步对外服务水平，建立企业诚信服务形象，服务好南博会，让市民享受到供水方面更多的便当和更优质的服务，南宁市自来水公司斥巨资在本来110供水联动基础上，建造体系完善、功用完全、市民易记易懂的96332供水服务热线。

  市民如遇有供水问题只需打供水服务热线电话，即可得到相应的服务。如管道报漏、用水报装、水费查询以及供水服务质量的咨询投诉等内容。

  据介绍，供水服务热线在接到热线报漏电话后，自来水公司将依照供水抢修服务许诺，在限制时刻内抵达现场,并依据管径巨细，限时抢修通水,以最快速度缩短因关闸抢修形成的停水时刻。市民需申报装置自来水，可拨打该电话了解报装有关手续程序。城市重点工程建造项目及特急报装用水可在自来水公司简化程序、联合工作、特事特办、拓荒“绿色通道”等报装一条龙服务的基础上，得到更快捷、更详尽的服务。此外，市民也可通过这一个电话，向自来水公司投诉违章供水或违章用水等问题。

  据悉，广西区内各市、县供水企业都将逐渐重用96332一致供水服务热线电话。