最好的服务莫过于有温度的服务。96600供水服务热线，一头连着党和政府，一头连着千家万户，真情为民服务，尽力保证供水。

  “重视民生”向“服务民生”，从“服务民生”向“改进民生”，从“改进民生”向“保证民生”的改变。

  多年来，市水务集团供水公司一直把服务的质量作为公司开展的“生命线”，以“辛苦我一人，清泉润万家”为企业理念，不断的进步供水便民服务的质量和水平，24小时在线受理事务咨询、客户投诉、用水报修、水费查询等服务，做到件件有执行、事事有回音。

  务需求逐渐向个性化、高质量化提高。淮北供水服务热线转型为在线语音渠道，成为集现代化、智能化、归纳化于一体的信息服务体系，可一起接听多部电话。热线班组各项工作规范化、标准化、流程化运转，归纳服务才能得到质的提高，成为公司与用户之间当之无愧的“交流连心桥”。